Bedrijfsactiviteiten

In het streven naar kwaliteit, effectiviteit en succes richten organisaties zich veelal op het optimaliseren van hun (werk)processen. Of dit nu LEAN, Six Sigma, Agile o.i.d. wordt genoemd; allen hebben een primaire focus op het zo goed mogelijk inrichten van een of meerdere werkwijzen.

Deze aanpak is geheel begrijpelijk. Aan processen -en hun verwachte voordelen- kunnen we immers rekenen en spelen met variabelen waardoor we ons ‘in control’ voelen. Waarom leveren deze methodieken op zichzelf staand dan nu echter zelden op wat we hopen? Wat is de reden dat goedbedoelde ideeën al snel vervallen tot ‘verplichte nummertjes’ voor medewerkers? De methodiek was toch bijkans waterdicht?